Создание интернет-магазина. Как ускорить разработку и избежать лишних затрат?

Вы задумываетесь о создании нового сайта или хотите обновить уже существующий? Как сделать этот процесс максимально эффективным, избежав при этом смены подрядчиков и лишних финансовых затрат?

За годы работы мы создали множество — от крупных порталов с личными кабинетами, таких как сайт для «Северо-Западного Центра доказательной медицины» (СЗЦДМ), до небольших имиджевых сайтов и персональных страниц. Практически всегда, независимо от масштаба проекта, мы сталкивались с одними и теми же типичными проблемами, которые увеличивали сроки разработки и приводили к дополнительным расходам.

Мы подготовил ряд простых рекомендаций, которые не зависят от выбранного подрядчика и находятся в вашем ведении

0. Сила в маленькой рабочей группе

При разработке сайта важно правильно сформировать рабочую группу. Часто возникает соблазн включить в неё как можно больше участников. Однако на практике такой подход не только не ускоряет процесс, но и значительно его затягивает. Многочисленные участники генерируют множество правок и пожеланий, которые часто противоречат друг другу, создавая хаос и увеличивая сроки разработки.
Чтобы избежать этих проблем, включите в рабочую группу только тех, кто непосредственно отвечает за проект. Чётко распределите зоны ответственности между участниками. Если необходимо согласовать какие-то моменты с другими коллегами или руководителем, показывайте им уже готовые итерации с понятным замыслом, после чего консолидируйте правки, определяя их приоритетность и необходимость. Это позволит избежать бесконечных обсуждений и доработок.

1. Прототип всему голова

Одним из ключевых этапов является создание прототипа. Начните с подробного технического задания, которое можно подготовить самостоятельно или поручить подрядчику. Чётко определите, что и как вы хотите видеть на страницах сайта. Сформулируйте ключевые преимущества вашей организации. Пройдите путём клиента по сайту, чтобы понять, какие блоки и элементы помогут ему принять решение обратиться именно к вам.
Избегайте подходов вроде «сделайте сайт, как у конкурента» или «возьмите наш старый сайт и сделайте лучше». Такие запросы часто приводят к неожиданным результатам, которые не соответствуют вашим ожиданиям. Более того, в процессе разработки могут быть утеряны важные страницы. Прототип позволяет заранее продумать структуру и функционал сайта, минимизируя риски и лишние расходы.

2. Начните с интеграции

Приступая к разработке сайта, важно сразу обсудить возможность интеграции с вашей 1С. Уточните у коллег, которые поддерживают 1С, доступна ли такая интеграция и что для неё требуется. Это касается не только оформления заказа оналйн, но и передачи важной информации из 1С на сайт. Например, это могут быть карточки товаров, описание, остатки товаров и их стоимость.
Отказ от интеграции может привести к серьёзным последствиям. Во-первых, вам придётся вручную переносить данные на сайт и постоянно следить за их актуальностью. Это требует значительных временных затрат, особенно если у вас большая номенклатура товаров. Кроме того, возможны ошибки, которые могут вызвать недовольство клиентов.

3. Определите кто будет наполнять сайт

Важно сразу на этапе согласования дизайна решить, кто будет заниматься наполнением сайта. Наличие контента само по себе не гарантирует, что он появится на страницах и в блоках. Безусловно, часть информации разработчики перенесут со старого сайта, что-то может быть автоматически загружено из 1С, если настроен обмен данными. Однако останутся страницы, которые нужно наполнить вручную: о компании, раздел контактов, страницы разделов, программ и другие.
Эта работа кажется простой, но требует времени и понимания выбранной CMS. Как показывает опыт, не всегда удаётся легко справиться с этой задачей собственными силами. Поэтому, если вы планируете самостоятельно наполнять сайт, заранее укажите подрядчику, что вам потребуются подробные инструкции. Они пригодятся не только на начальном этапе, но и в будущем. Со временем сотрудники, которые разбирались в системе, могут уволиться или уйти в декрет, и тогда вам придётся искать нового специалиста, способного разобраться в CMS. Заранее подготовленные инструкции помогут избежать таких ситуаций и сэкономят ваши ресурсы.

4. Создавайте сайт для клиента

Это может показаться банальным, но на практике многие забывают, что сайт — это в первую очередь инструмент для взаимодействия с покупателем. Клиент, зашедший на ваш сайт, чаще всего не разбирается в вашей терминологии. Он может путать слова, не до конца понимать, что его ожидает, и опираться на информацию из интернета или советы «компетентных» знакомых.
Ваша задача — быть открытыми и понятными. Не превращайте сайт в справочник, который будет полезен коллегам, но запутает покупателя. Используйте простой язык, чётко формулируйте преимущества, объясняйте доступно и добавляйте элементы, которые помогут покупателю принять решение обратиться именно к вам.

Как мы это
делаем?